。 -->
最美高速人——走进珠山中心收费站“宝君班组”

  作者:杨捷  单位: 珠山中心收费站   时间:2021-04-21 09:28:28

绵延起伏,纵横交错间,山河为邻,云鹤相伴,这大概就是高速公路上最美的风景,与这美景相映的还有一群“最美高速人”,风雨车流中,他们身姿挺拔、目光如炬;三尺岗亭,他们笑容明媚、年复一年。


作为湖南省交通运输行业芙蓉标兵岗荣誉称号“秋霞班组”的延续——湖南高速集团e世博 网页_e世博 亚洲珠山中心收费站“宝君班组”,他们用扎实苦干、争创一流、自我超越的高速精神续写着使命和担当。今天,就让我们认识一下“宝君班组”这支充满朝气、奋发向上的队伍。

标准服务——颜青山

身为一班之长,他是班里唯一的男同志。颜青山同志是湖南司法警官学院的毕业生,当之无愧的标准服务。下班后每次军事动作中的“稍息、立正、左右转”;文明礼仪操培训中的标尺“整装操、收费操、礼仪操”等,他都是以十分标准的一面为班组人员做榜样;使“宝君班组”用更标准的服务为过往司乘提供便捷。

微笑服务——张宝君

她是班组里的微笑天使,见人就是“八颗牙齿”,标准的笑姿瞬间让人如沐春风,——她就是“宝君班组”张宝君。三尺岗亭,面对南来北往的司乘,她用治愈性的微笑、甜美的声音、热情窗口服务给过往的司乘朋友扫除一路来倦意,多次获得了司乘人员的肯定及赞扬。从事高速公路收费工作以来,她创造了6年来收费额1.2亿零差错,曾先后荣获e世博 网页_e世博 亚洲先进个人、“明星收费员”,湖南省高速公路集团有限公司“十佳收费员”、“岗位能手”,湖南省交通运输行业“芙蓉百岗明星”等多项荣誉。

贴心服务——马继艳

作为一名后来者,马继艳毫不逊色的发挥着自己的特长。作为班组的里“大姐”,关心着每一位从珠山中心收费站经过的司乘,酷暑里为司乘送上凉茶,消热解暑;寒冬里为司乘送上姜茶,驱寒;碰到有困难的司乘人员,及时为他们排忧解难,将“大姐”这个称号诠释的淋漓尽致。

品质服务——谭金红

作为“宝君班组”ETC发行的主力军,谭金红将ETC发行与售后工作做到尽善尽美。自推广ETC以来,她走街串巷、早出晚归,利用休假期间到附近的县城、乡镇推广ETC,向大家宣传讲解ETC知识及政策,在她的不断努力下,经她手办理的ETC车辆累计数达280余台,同时能得心应手处理售后问题。